Los Avios obtenidos con las marcas minoristas generalmente se añaden a tu cuenta al cabo de 35 días. Para reservas de alojamiento el tiempo suele ser de 90 a 120 días después de haber completado la estancia. Si pasado este tiempo no ves los Avios en tu cuenta, contáctanos para que podamos ver qué ha ocurrido.
Sí, si devuelves un artículo y obtienes un reembolso, no obtendrás los Avios. Si solo devuelves una parte de tu pedido cobrarás el importe de Avios aplicable a la parte del pedido que conservas.
Hay varias razones posibles:
Los Avios acumulados en tus compras pueden tardar hasta 35 días en aparecer en tu cuenta, 90-120 días en el caso de reservas de alojamientos después de completar tu estancia.
Si has devuelto un artículo y has recibido un reembolso, los Avios obtenidos se eliminarán de tu cuenta.
Para obtener Avios con tus compras online debes llegar a la tienda online de la marca a través de la Vueling Club eStore. Si vas directamente a la tienda online de la marca, no podremos hacer un seguimiento de tu compra y añadir tus Avios a tu cuenta. La transacción debe hacerse en la misma sesión, desde que entras en la tienda online a través de la Vueling Club eStore.
Si utilizas cupones que no son de nuestra tienda, o vas a la web de la marca a través de otros sitios, motores de búsqueda o los propios emails de la marca, o realizas cambios en tus compras llamando por teléfono a la marca o visitando la marca en la tienda, esto invalida nuestra tienda como la última referencia.
Lo sentimos pero, para obtener Avios con tus compras online, tienes que llegar a la tiendan online de la marca a través de la Vueling Club eStore. Si visitas directamente la web de la marca no podremos realizar un seguimiento de tus compras y añadir tus Avios a tu cuenta.
